悪戦苦闘 その後

ルーターを替えたのが一週間前
トラブルもあったものの何とかインターネットにつながり一件落着
気持ちよく使っていたのもつかの間
今度はセキュリティーソフトのアップデートができないという表示が表れだしました

NTT西日本から送られてきたセットアップのCDでは上手くいかなかったことを思い出し
そのCDでセットアップツールをインストールしようとしたら
前回と同じエラーがでました
きっとこれとセキュリティーソフトが関連しているんだとにらみ
NTT西日本に電話

すったもんだの末に送られてきたCDのバージョンが
Windows10に対応していないことが判明
NTT西日本さんでもまだ混乱しているんですね
オペレーターの方も原因がわからず
いったん電話を切って調べていただいてようやくそれがわかりました

結局NTT西日本のサイトから新しいバージョンの設定ツールをダウンロード

今回はオペレーターもずいぶん悩まれて
なんとか無事終了
OSが変わるとこんなトラブルも起きるんですね